Avtalsbestämmelser

I Itrim-kedjan ingår självständiga franchisetagare som i aktiebolagsform driver ett Itrim-center. Namnet på franchisetagaren med vilken du tecknar medlems-avtalet framgår av omstående sida under Betalningsmottagare. Franchisegivare är Itrim Sverige AB.

§ 1 Definitioner

Medlemskap Itrim: Individuellt anpassad plan med stöd för hållbara kost-, tränings- och återhämtningsvanor.

 

§ 2 Prisändringar

Medlemskap är under pågående bindningstid skyddade mot prishöjningar, utom sådana som genomförts med anledning av höjd mervärdesskatt. Obundna medlemskap kan prishöjas om höjningen meddelas minst 60 dagar i förväg via e-post eller genom anslag i Itrim-centrets lokaler. Förskottsbetalade medlemskap kan inte prishöjas i efterhand.

 

§ 3 Tillgänglighet

Medlem kan i samband med resa träna vid annat Itrim-center inom Sverige utan merkostnad för medlemmen.

 

§ 4 Öppet köp, avtalstid och uppsägningsregler

För avtalet gäller öppet köp under 14 dagar från dagen för medlemmens undertecknande av avtalet. Om Itrim-centret under denna period har levererat tjänster och produkter till medlemmen ska medlemmen debiteras för dessa enligt Itrim-centrets ordinarie prislista.

Avtalet gäller tills vidare med en minsta avtalstid motsvarande den bindningstid som medlemmen har valt.

En medlem som haft ett bundet avtal löper vidare på befintligt pris med tre månaders uppsägningstid. Alternativt kan medlemmen välja att konvertera till ett obundet medlemskap enligt aktuell prislista med en månads uppsägningstid.

Vid uppsägning av medlemskap utan pågående bindningstid sker sista autogirodragningen månaden innan avtalstidens slut.

Under bindningstiden kan medlemmen säga upp avtalet endast av följande skäl:

- Vid flytt där ett Itrim-center inte finns inom 50 km från den nya bostaden.

- Vid långtidssjukskrivning (längre än 90 dagar, läkarintyg erfordras).

- Vid graviditet (intyg från mödravården erfordras).

 

När bindningstiden upphör kan medlemmen utan särskilda skäl säga upp avtalet. Sista autogireringen sker månaden innan som avtalet upphör. Itrim-centret äger rätt att debitera vid tillfället kvarstående kostnad för utnyttjade tilläggstjänster vilka ej ingår i medlemskapet. Vid eventuell efterskottsbetalning är medlem dock alltid skyldig att betala för de tjänster som levererats till medlemmen fram till tidpunkten för uppsägningen. Förskottsbetalade tjänster återbetalas ej.

 

§ 5 Frysning av medlemskap

Medlem som av nedanstående skäl inte kan nyttja sitt medlemskap under en period, kan frysa medlemskapet och få ett betalningsuppehåll vid betalning via autogiro. Betalningsuppehållet infaller kalendermånaden efter begäran vid betalning via autogiro.

Frysning där betalning redan är erlagd (faktura/kontant) innebär att utnyttjande av tillgodoräknad fryst tid sker först efter att betald period är slut.

Frånvaroperioden måste uppgå till minst 30 dagar. Medlem måste personligen anmäla frysningen på där för avsett formulär som tillhandahålls genom medlemmens Itrim-center. Frysningen kan ske på följande grunder: sjukdom, militärtjänstgöring, graviditet, arbete eller studier på ort där annat Itrim-center inte finns. Skälet till frysningen ska styrkas genom skriftlig dokumentation, såsom läkarintyg vid sjukdom. Frysning kan inte ske retroaktivt.

 

§ 6 Överlåtelse av medlemsavtal

Medlem kan ej överlåta avtalet till annan person.

 

§ 7 Överflyttning

Medlem har rätt att byta Itrim-center. Vid byte av Itrim-center under en period längre än två månader är medlemmen skyldig att överflytta avtalet. Vid överflyttning är medlemmen skyldig att betala de priser som medlemmens nya Itrim-center tillämpar för respektive avtal.

Överflyttningsblankett tillhandahålls genom Itrim-centret.

 

§ 8 Utebliven eller försenad betalning

Om betalning ej sker enligt avtalade betalningsvillkor kan medlem avstängas från centrets tjänster tills betalning sker. Utebliven eller försenad betalning kan av Itrim-centret åberopas som grund för hävning eller förtida uppsägning av detta avtal enligt § 15. Påminnelseavgift debiteras med 60 kronor. Dröjsmålsränta debiteras med 20 % per år. Om betalning enligt avtalet ska ske via Autogiro och betalning ej sker p g a att medlemmen har återkallat sitt medgivande har betalningsmottagaren rätt att fakturera medlemmen förfallna avgifter samt avgifter för återstående bindningstid.

 

§ 9 Minimiålder

Lägsta ålder för medlemskap är 18 år. För medlem som ej fyllt 18 år och som lägst är 13 år kan vårdnadshavare eller annan närstående vuxen

teckna medlemsavtal för medlemmens räkning. Från 13 års ålder kan medlem träna i målsmans sällskap och från 16 år får medlemmen träna själv.

 

§ 10 Medlemsarmband samt ändring av namn, adress, telefon, bank, kontonr m m

Medlem som besöker ett Itrim-center för att träna eller närvara vid annan bokad aktivitet skall varje gång vid inträdet registrera sig. Om medlem förlorar sitt medlemsarmband eller detta skadas så att det blir tekniskt obrukbart skall detta omgående anmälas till receptionspersonalen, som då utfärdar ett nytt medlemsarmband mot en ersättning om 99 kronor. Medlem skall omgående underrätta Itrim-centret vid ändring av namn, adress, telefonnummer, bank och kontonummer med mera.

 

§ 11 Ansvar för medlemmars ägodelar, olycksfall m m

Itrim-centret och Itrim-kedjan ansvarar inte för förluster p g a stöld, inbrott eller av annan anledning, eller för skador på medlemmars eller andra besökares tillhörigheter. Itrim-centret och Itrim-kedjan ansvarar inte för personskador som åsamkats medlem p g a olycksfall eller till följd av annan medlems eller annan besökares agerande eller brist härpå. Itrim-centret eller Itrim-kedjan ansvarar inte heller för skador eller följdskador av vad slag de vara må om desamma har uppkommit till följd av, eller har samband med, att medlem eller besökare brutit mot grunderna för detta avtal, instruktioner för medlemmens program, Itrims trivselregleroch/eller skriftliga eller muntliga anvisningar från Itrim-centrets personal. Itrim-centret och Itrim-kedjan rekommenderar till följd av ovanstående, medlemmar och övriga besökare att teckna egna olycksfallsförsäkringar.

 

§ 12 Hälsotillstånd

Varje medlem och dennes gäster ansvarar själva för att deras hälsotillstånd vid varje träningstillfälle är sådant att de utan risk kan träna vid ett Itrim-center. Itrim-centret och Itrim-kedjan friskriver sig från alla slags skador och följdskador som medlem eller annan besökare ådrar sig till följd av bristande medicinska förutsättningar.

 

§ 13 Trivselregler samt avbokning av bokad individuell aktivitet och gruppaktivitet

Det åligger medlemmar och gäster att följa gällande trivselregler och att följa de anvisningar avseende träningsmetoder och användning av utrustning som meddelas skriftligen eller muntligen av Itrim-centrets personal. Medlem förutsätts alltid vid besök på centren uppträda på ett sätt som inte stör andra medlemmar eller personal. Grava eller upprepade brott mot trivselreglerna eller träningsföreskrifterna kan medföra grund för hävning eller förtida uppsägning enligt § 14.

Vid avbokning, ombokning eller utebliven närvaro av individuell (till exempel coachsamtal eller personlig träning), senare än 24 timmar innan tillfället så förfaller tillfället och full debitering sker.

Vid avbokning eller utebliven närvaro vid gruppaktivitet (till exempel PT Small Group eller Coaching Small group), så förfaller tillfället och full debitering sker.

 

§ 14 Uteslutning av medlem

Itrim-centret förbehåller sig rätten att utan angivande av skäl omgående avbryta detta avtal. Vid sådant förhållande återbetalas samtliga outnyttjade förskottsbetalade avgifter utan avdrag samt startavgift om sådan erlagts. I grova fall av avtals- eller regelbrott, t.ex. utlåning av sitt medlemsarmband till obehöriga, sker uteslutning av medlem utan någon återbetalning av eventuellt innestående tid eller startavgift.

 

§ 15 Praktiska ändringar

Itrim-centret förbehåller sig rätten att, under förutsättning att detta meddelas genom anslag i Itrim-centrets lokaler senast 10 dagar i förväg, företaga mindre ändringar av Itrim-centrets öppettider. Itrim-centret har rätt att vidtaga ändringar i lokalerna och beträffande träningsutrustningarna.

 

§ 16 Autogiro – beskrivning

Allmänt

Autogiro är en betaltjänst som innebär att betalningar utförs från betalarens konto på initiativ av betalningsmottagaren. För att betalaren ska kunna betala via Autogiro, ska betalaren lämna sitt medgivande till betalningsmottagaren om att denne får initiera betalningar från betalarens konto. Dessutom ska betalarens betaltjänstleverantör (t.ex. bank eller betalningsinstitut) godkänna att kontot kan användas för Autogiro och betalningsmottagaren ska godkänna betalaren som användare av Autogiro.

Betalarens betaltjänstleverantör är inte skyldig att pröva behörigheten av eller meddela betalaren i förväg om begärda uttag. Uttag belastas betalarens konto enligt de regler som gäller hos betalarens betaltjänstleverantör. Meddelande om uttag får betalaren från sin betaltjänstleverantör. Medgivandet kan på betalarens begäran överflyttas till annat konto hos betaltjänstleverantören eller till konto hos annan betaltjänstleverantör.

Definition av bankdag

Med bankdag avses alla dagar utom lördag, söndag, midsommarafton, julafton eller nyårsafton eller annan allmän helgdag.

 

Information om betalning

Betalaren kommer av betalningsmottagaren att meddelas belopp, förfallodag och betalningssätt senast åtta bankdagar före förfallodagen. Detta kan meddelas inför varje enskild förfallodag eller vid ett tillfälle avseende flera framtida förfallodagar. Om meddelandet avser flera framtida förfallodagar ska meddelandet lämnas senast åtta bankdagar före den första förfallodagen. Detta gäller dock inte fall då betalaren godkänt uttaget i samband med köp eller beställning av vara eller tjänst. I sådant fall får betalaren meddelande av betalningsmottagaren om belopp, förfallodag och betalningssätt i samband med köpet och/eller beställningen. Genom undertecknandet av detta medgivande lämnar betalaren sitt samtycke till att betalningar som omfattas av betalningsmottagarens meddelande enligt denna punkt genomförs.

 

Täckning måste finnas på kontot

Betalaren ska se till att täckning finns på kontot senast kl 00.01 på förfallodagen. Har betalaren inte täckning på kontot på förfallodagen kan det innebära att betalningar inte blir utförda. Om täckning saknas för betalning på förfallodagen får betalningsmottagaren göra ytterligare uttagsförsök under de kommande bankdagarna. Betalaren kan på begäran få information från betalningsmottagaren om antalet uttagsförsök.

 

Stoppa betalning (återkallelse av betalningsorder)

Betalaren får stoppa en betalning genom att kontakta antingen betalningsmottagaren senast två bankdagar före förfallodagen eller sin betaltjänstleverantör senast bankdagen före förfallodagen vid den tidpunkt som anges av betaltjänstleverantören.

Om betalaren stoppar en betalning enligt ovan innebär det att den aktuella betalningen stoppas vid ett enskilt tillfälle. Om betalaren vill att samtliga framtida betalningar som initieras av betalningsmottagaren ska stoppas måste betalaren återkalla medgivandet.

 

Medgivandets giltighetstid, återkallelse

Medgivandet gäller tills vidare. Betalaren har rätt att när som helst återkalla medgivandet genom att kontakta betalningsmottagaren eller sin betaltjänstleverantör. Meddelandet om återkallelse av medgivandet ska för att stoppa ännu inte genomförda betalningar vara betalningsmottagaren tillhanda senast fem bankdagar före förfallodagen alternativt vara betalarens betaltjänstleverantör tillhanda senast bankdagen före förfallodagen vid den tidpunkt som anges av betaltjänstleverantören.

 

Rätten för betalningsmottagaren och betalarens betaltjänstleverantör att avsluta anslutningen till Autogiro

Betalningsmottagaren har rätt att avsluta betalarens anslutning till Autogiro trettio dagar efter det att betalningsmottagaren underrättat betalaren härom. Betalningsmottagaren har dock rätt att omedelbart avsluta betalarens anslutning till Autogiro om betalaren vid upprepade tillfällen inte har haft tillräcklig kontobehållning på förfallodagen eller om det konto som medgivandet avser avslutas eller om betalningsmottagaren bedömer att betalaren av annan anledning inte bör delta i Autogiro. Betalarens betaltjänstleverantör har rätt att avsluta betalarens anslutning till Autogiro i enlighet med de villkor som gäller mellan betalarens betaltjänstleverantör och betalaren.

 

Betalningsdag och aviseringar

Betalningsdag är den 27:e i varje månad. Avisering av betalningarna anses gjorda tills vidare genom dessa villkor.

 

§ 17 Itrims ViktminskningsGaranti™

För medlem som tecknat Itrim Change garanterar vi att du går ner minst sju kilo eller blivit normalviktig (BMI<25) och att resultatet består efter ett år när du följer programmet. Annars ger vi dig pengarna tillbaka.

Garantin gäller för medlemmar som har:

Du har varit Itrim Change-medlem i 12 sammanhängande månader
Du har vid starten haft ett BMI över 27 och ett förhöjt midjemått på över 88 cm för kvinnor och 102 cm för män.
Du har vägt dig i samband med Hälsoanalysen och vid dina tre Hälsouppföljningar
Du har följt överenskommen kostplan, snabbt eller kickstart
Du har deltagit på minst sex coachsamtal under ett år
Du har följt hälsocoachens rekommendationer angående kost och träning
 

Medlem som följt ovan och som trots detta inte lyckas gå ner minst 7 kg eller blivit normalviktig (BMI<25) efter ett år får tillbaka pengarna. Återbetalning sker av allt medlemmen har betalat för Itrims medlemskap under detta år, inklusive startavgiften. Det medlemmen har betalat för varor och eventuella tilläggstjänster återbetalas ej.

 

§ 18 Personuppgiftsbehandling

Itrim-centret och Itrim Sverige AB (franchisegivaren) behandlar de personuppgifter som medlem lämnar i och med ingåendet av detta avtal, under deltagandet i Itrims program och vid inköp av varor vid Itrim-centret. Dessa personuppgifter kan, utöver adress, telefonnummer etcetera, avse hälsotillstånd, sjukdomshistorik, vikt, längd, fettprocent och annan viktrelaterad information samt kassakvittoinformation (d v s information om vilka varor som medlem har köpt etc). Itrim-centret och Itrim Sverige AB är ansvariga för personuppgiftsbehandlingen.

Ändamålet med personuppgiftsbehandlingen är att Itrim-centret och Itrim Sverige AB skall kunna fullgöra sina förpliktelser under detta avtal, medlemsadministration samt marknadsföring, vilken kan vara riktad, inkluderande e-postutskick och telemarketing samt genomföra marknads- och medlemanalyser. Itrim-centret och Itrim Sverige AB kan komma att lämna ut personuppgifterna till koncernbolag och samarbetspartners i enlighet med de ändamål för vilka personuppgiftsbehandlingen utförs. Dina personuppgifter kan också komma att lämnas ut till koncernbolag, samarbetspartners, institutioner och universitet för forskningsändamål. Den forskning som utförs avser att säkerställa kvaliteten på Itrims tjänster genom att det blir möjligt för Itrim att få en översiktlig bild av verksamhetens utveckling, kvalitet, effektivitet och resultat hos Itrims medlemmar vilket ligger till grund för Itrims utveckling av program och metoder för personlig hälsa. Itrim inhämtar enbart analyser och resultat på gruppnivå. Resultaten kan således inte hänföras till Dig personligen.

 

Itrim kan även komma att ge ut personuppgifter till

institutioner och universitet för forskningsändamål som syftar till att förbättra den allmänna vetskapen om viktrelaterade hälsoproblem, viktminskningsprogram, metoder, och liknande ändamål. Itrim lämnar endast ut Dina personuppgifter som avser hälsotillstånd m.m. till tredje part som har fått tillstånd till forskningen enligt lagen (2003:460) om etikprövning av forskning som avser människor. Medlem har rätt att efter skriftlig begäran i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR), från de personuppgiftsansvariga, få information om behandlingen av de personuppgifter som rör medlemmen. Itrim-centret och Itrim Sverige AB kommer i enlighet med personuppgiftslagens krav att på medlemmens begäran tillhandahålla medlemmen information om behandlingen av medlemmens personuppgifter och rätta eventuellt felaktiga personuppgifter om medlemmen, samt iaktta medlemmens rätt att återkalla lämnat samtycke. Genom undertecknande av detta avtal lämnar medlemmen sitt samtycke till personuppgiftsbehandling enligt ovan. Medlemmen lämnar även sitt samtycke till att medlemmens personnummer får användas som medlemsnummer. Om medlemmen så önskar kan annat nummer än personnummer användas som medlemsnummer, men autogiro kan då ej användas som betalningssätt.

 

§ 19 Bemanning och Parakey

 

Om ditt center är anslutet till Parakey är centret öppet för träning mellan kl. 05.00 - 22.00 alla dagar. Bemannade tider anslås på respektive center.

Alla medlemmar måste själva öppna dörren med Parakey-appen för att kunna träna på obemannade tider. Kommer ni flera samtidigt så stänger ni dörren mellan och varje person öppnar dörren med Parakey. Du laddar själv ner appen och under ditt medlemskap har du tillgång den digitala nyckel som låser upp dörren på våra Itrim-center.

Delar av centret är kameraövervakat och du får inte släppa in någon annan än dig själv. Släpper du in obehörig kan du bli avstängd från ditt medlemskap.

Du ska ha lämnat lokalen senast kl. 22.00 då larmet automatiskt går i gång.  Skulle du dröja kvar och larmet går igång kan du bli ersättningsskyldig för utryckningen från larmcentralen.